“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間……”——引用自歌曲 《愛的奉獻(xiàn)》 。
如果聽過這首歌,一定會被它優(yōu)美的旋律所吸引,也會為它真摯的歌詞而動容。真摯的愛總給人美好的感覺,那么,愛是什么呢?相信大多數(shù)人第一時(shí)間想到的是“愛情”,其實(shí)不然,愛還包括親人之間的愛、朋友之間的愛、同事之間的愛,甚至是對于一個(gè)陌生人的愛……;可以是給父母家人打一通電話,聊聊家常、談?wù)劷鼪r;可以是朋友同事之間的關(guān)心、問候以及工作中彼此理解、相互包容;可以是給予路上一位問路者的幫助等等。
就如董事長講堂《文化的力量》中提到的文化是什么,它的概念是廣泛的,甚至是“無法解釋”的,但是只要給“文化”加上一個(gè)定語,如酒文化、飲食文化,它的含義就能夠具體化。同理,就愛這個(gè)詞而言,我們冠之以為“關(guān)愛”,把它再具體化一點(diǎn)就是“關(guān)愛員工”。
今年3月份,行政部胡經(jīng)理就“關(guān)愛”一題開展了一次培訓(xùn),課程上胡經(jīng)理首先說明了關(guān)愛員工對于員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的好處,然后講述管理者該如何關(guān)愛員工,并提出一系列可行的實(shí)施方法。如員工分層關(guān)懷活動、班組/部門團(tuán)隊(duì)活動、各類評優(yōu)活動以及完善相關(guān)作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)等等。具體方式可以是:在入職階段,做好歡迎儀式,讓新員工感受到集體對他的重視;在適應(yīng)期間,要安排合適的培訓(xùn)指導(dǎo)師傅,幫助其快速地熟悉工作流程,并在其咨詢時(shí)提供解答和幫助,以降低因覺得工作困難而造成的困惑;可以給予節(jié)假日、生日等慰問和祝賀;建立完善的員工申訴通道(意見箱、班組微信群或QQ群、班組會議)及一些非正式溝通活動(談話、聚會、K歌);給予員工“正能量”的引導(dǎo),包括相應(yīng)地慰問及問候、公司內(nèi)部濟(jì)貧幫困、工會慈善工作以及公益工作……
當(dāng)然,關(guān)愛員工不能只停留在字面、口頭或制度層面,要切實(shí)地將其落到實(shí)處。2016年春節(jié)后,生產(chǎn)部著力組織實(shí)施“關(guān)愛新員工”活動,活動方式是以離職率、準(zhǔn)時(shí)上崗人數(shù)為指標(biāo),同時(shí)設(shè)置既定目標(biāo),在四個(gè)課組(極片一課、裝配一課、檢測一課、成品一課)之間實(shí)行PK大賽。并在5月9日,生產(chǎn)部就該活動進(jìn)行了總結(jié),尹其敏副總經(jīng)理、生產(chǎn)部周志泉經(jīng)理、行政部經(jīng)理及人事專員、車間各主管、班長及新老員工代表出席會議,本次會議總結(jié)關(guān)愛新員工,提升留任率的活動效果以及對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行頒獎(jiǎng)。結(jié)果顯示四個(gè)課組2016年的離職率比2015年均呈大幅下降趨勢,其中裝配一課、成品一課已完成既定目標(biāo)。另外,2015年和2016年春節(jié)前后生產(chǎn)效能和全廠效率同比均有所提升。
由此可見,關(guān)愛員工不僅有利于員工的身心健康成長,有利于增強(qiáng)員工的歸屬感,有利于提升員工的留任率,而且有利于提高企業(yè)凝聚力,有利于促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。用行動去關(guān)心員工,讓每一個(gè)員工都感受到公司給予他們的愛。攜手讓車間、讓公司充滿愛的氣息,彌漫到每一個(gè)角落,感染每一個(gè)人。